REGLAMENTOS
INVITADOS
INVITADOS Y CONDUCTA
1.El aforo máximo permitido es de 400 personas. Para eventos con más de 280 asistentes, el cliente deberá contratar a una persona dedicada al control de acceso mediante contador, a fin de no exceder el límite en ningún momento.
2.Los invitados deberán respetar en todo momento los señalamientos indicativos y prohibitivos ubicados en las distintas áreas del inmueble.
3.El cuidado de los menores de edad es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores.
4.Queda estrictamente prohibido cortar, podar o extraer cualquier planta, árbol o elemento natural del inmueble.
5.Está prohibido verter residuos, bebidas, hielos o cualquier tipo de basura sobre jardineras de árboles o macetas.
6.Al concluir el evento, los invitados cuentan con 15 minutos de tolerancia para salir del inmueble. El cliente es responsable de garantizar una salida pacífica y ordenada, tanto dentro como fuera del lugar.
DAÑOS Y SANCIONES
Cualquier daño ocasionado al inmueble, mobiliario, instalaciones o elementos naturales por parte del cliente, sus invitados o proveedores será responsabilidad directa del cliente contratante. Los daños serán descontados del fondo de garantía o cobrados adicionalmente si exceden dicho monto, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran derivarse.
1. Objetos dejados fuera del horario de desmontaje: penalización desde $5,000 MXN según las áreas ocupadas, descontados del depósito en garantía.
2. Basura o residuos no retirados del inmueble: penalización de $5,000 MXN.
3. Pintura o daño menor en superficies: penalización de $3,000 MXN. En caso de daño mayor o derrame considerable: $5,000 MXN.
4. Vehículo que incumpla las normas de carga y descarga (doble fila, más de dos ejes): $5,000 MXN por unidad.
5. Daños a plantas, macetas o jardineras: sanción económica a determinar según el daño.
6. En caso de destrucción total de mobiliario o instalaciones, se procederá adicionalmente a las sanciones judiciales correspondientes en términos de la ley.
7. En caso de que La Fábrica Patio reciba sanciones de autoridades derivadas de incumplimientos del cliente, el importe de dichas sanciones será cubierto íntegramente por el contratante.
CANCELACIONES
La Fábrica Patio podrá cancelar o suspender un evento, antes o durante su celebración, en los siguientes casos:
· Incumplimiento de cualquier disposición del presente reglamento
· Uso del espacio para fines distintos a los convenidos en el contrato
· Cuando el evento ponga en riesgo la integridad del inmueble o la seguridad de las personas
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicará la siguiente escala de penalizaciones:
1. Cancelación con más de 2 meses de anticipación: 10% del monto pagado al momento de la cancelación.
2. Cancelación con al menos 1 mes de anticipación: 20% del costo total del evento.
3. Cancelación con menos de 1 semana de anticipación: 100% del anticipo y/o finiquito entregado.
En caso de fuerza mayor (situaciones sociales, políticas, sanitarias o catástrofes naturales), el evento podrá reprogramarse sin costo. Si el cliente decide cancelar por fuerza mayor, se reembolsará el monto pagado descontando el 10% de gastos administrativos. La Fábrica Patio no se hace responsable de gastos previamente efectuados por el cliente ante terceros.
DISPOSICIONES GENERALES
1. La Fábrica Patio no se hace responsable de la pérdida, robo o extravío total o parcial de materiales, equipos u objetos pertenecientes a los organizadores, proveedores o invitados. En caso de hecho ilícito, se coadyuvará con el afectado conforme a los protocolos de seguridad del inmueble.
2. Cualquier aspecto no previsto en el presente reglamento o cualquier excepción deberá ser expuesto y autorizado por escrito por el equipo de operaciones de La Fábrica Patio.
3. Toda excepción deberá justificarse de acuerdo con la naturaleza y relevancia del evento, y no sentará precedente para eventos futuros.
4. En caso de requerir hora extra de evento, deberá contar con la aprobación del encargado de operaciones. El costo de cada hora extra deberá consultarse con el equipo de La Fábrica Patio al momento de la contratación.
